Meta meldet 40 Verkäufe. Shopify meldet 24. Keine von beiden lügt.
Öffne die Werbeplattform, und sie nennt eine Zahl. Öffne Shopify, und dort steht eine andere, meist kleinere, manchmal halb so große. Der Reflex ist, zu entscheiden, welche kaputt ist, und der anderen zu glauben — und genau dieser Reflex ist das eigentliche Problem, denn die beiden Zahlen haben nie dasselbe gemessen. Die eine beantwortet: Hat meine Anzeige zu einem Verkauf beigetragen? Die andere: Was hat der Shop erfasst? Beide können gleichzeitig richtig sein, und ein Shop, der für eine Entscheidung die falsche heranzieht, kalkuliert Preise falsch, beurteilt einen Kanal falsch oder verschiebt Budget aus einem Grund, den es nicht gibt. Dieser Leitfaden erklärt, woher die Lücke kommt, welche Zahl zu welcher Entscheidung gehört und wie du eine gewöhnliche Lücke von einer unterscheidest, die gerade ihre Bedeutung geändert hat. Wenn das eigentliche Problem ein gefallener ROAS ist, beginne mit [Dein ROAS ist auf Shopify gefallen](https://kpihelm.com/de/blog/roas-dropped-shopify).
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