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Kostet kostenloser Versand meinen Shopify-Shop Geld?

Kostenloser Versand kostet dich Geld, wenn die Paketkosten, die du jetzt selbst trägst, die Marge auffressen, die deine Anzeigen brauchen: Ein Paket für 6 bei einer Bestellung von 40 kann deinen Break-even-ROAS von 1,75x auf 2,38x verschieben. Finde heraus, was dich ein Paket wirklich kostet, rechne es in deine Marge pro Bestellung ein und prüfe, ob deine Anzeigen den neuen Break-even noch schaffen, bevor du das Angebot behältst, änderst oder streichst.

Kostenloser Versand ist eines der ersten Dinge, die Shopbetreiber einschalten, weil Kunden ihn erwarten und viele Kaufabbrüche an der Versandzeile beginnen. Leicht übersehen wird, dass die Kosten nicht verschwinden. Sie wandern vom Warenkorb des Kunden in deine eigene Marge, Bestellung für Bestellung, und sie verändern, wie viel jede Anzeige zurückbringen muss. Die Schritte unten machen daraus eine Zahl.

Schritt 1: Finde heraus, was dich ein Paket wirklich kostet

Der Versandtarif in deinen Einstellungen ist das, was der Kunde zahlt. Hier brauchst du, was du zahlst.

  • Geh von der Rechnung des Versanddienstleisters aus, nicht von der Preistabelle. Nimm die Versandrechnung des letzten Monats und teile sie durch die Zahl der verschickten Bestellungen. Das ist dein echter Durchschnitt pro Bestellung, inklusive schwerer Pakete und weit entfernter Adressen.
  • Rechne hinzu, was mit dem Paket mitreist. Karton, Füllmaterial, Klebeband, Etiketten – pro Bestellung ein kleiner Betrag, aber er fällt bei jeder Bestellung an.
  • Zähle Retouren mit, die du bezahlst. Wenn du kostenlose Rücksendungen anbietest, ist das Rücksendeetikett auch Versandkosten. Verteile es auf alle Bestellungen, nicht nur auf die zurückgeschickten.
  • Notiere eine Zahl pro Bestellung. Die meisten Shops kommen auf einen Durchschnitt, mit dem sie die restlichen Schritte rechnen können.

Schritt 2: Sieh nach, wie viel davon der Kunde noch zahlt

Kostenloser Versand ist selten bei jeder Bestellung kostenlos. Die meisten Shops berechnen ihn bei manchen Bestellungen und bei anderen nicht.

  • Kostenlos auf alles: Du zahlst die vollen Paketkosten bei jeder Bestellung.
  • Kostenlos ab einem Mindestbestellwert: Du zahlst sie bei den Bestellungen über der Grenze; darunter zahlt der Kunde einen Teil oder alles.
  • Pauschale unter den Kosten: Der Kunde zahlt einen Teil, du zahlst die Differenz.
  • Lies es in Shopify ab. Vergleiche in deinem Umsatzbericht die berechneten Versandkosten mit der Zahl der Bestellungen. Berechneter Versand pro Bestellung neben bezahltem Versand pro Bestellung zeigt, was dich das Angebot im Schnitt kostet.

Schritt 3: Rechne den Versand in deine Marge pro Bestellung ein

Hier entscheidet sich, ob kostenloser Versand bezahlbar bleibt oder Geld zu kosten beginnt.

  • Nimm eine typische Bestellung. Angenommen, sie liegt bei 40, das Produkt kostet dich 16 und die Zahlungsgebühren betragen 3 % (1,20).
  • Ohne Versand bleiben dir 22,80 pro Bestellung, also 57 % des Umsatzes. Dein Break-even-ROAS liegt bei 40 ÷ 22,80 = 1,75x.
  • Mit einem Paket für 6, das du selbst bezahlst, bleiben dir 16,80, also 42 %. Dein Break-even-ROAS wird 40 ÷ 16,80 = 2,38x.
  • Nimm den Preis ohne Mehrwertsteuer, wenn deine Preise sie enthalten. Die Mehrwertsteuer ist nicht dein Geld, und wer sie drin lässt, rechnet sich die Marge größer, als sie ist.

Die vollständige Rechnung zum Break-even-ROAS findest du in Dein ROAS sieht gesund aus. Warum ist am Monatsende trotzdem kein Geld da?.

Schritt 4: Prüfe deine Anzeigen gegen den neuen Break-even

Dieselben Anzeigen können vor dem Versand profitabel und danach unprofitabel sein.

  • Vergleiche deinen ROAS mit dem Break-even, der den Versand enthält. Im Beispiel oben bedeutet ein ROAS von 2x, dass auf eine Bestellung von 40 Werbekosten von 20 kommen. Ohne Versand bleiben 2,80; mit einem Paket für 6 fehlen 3,20.
  • Nimm die Zahl deines Shops, nicht nur die der Plattform. Gesamter Shopify-Umsatz geteilt durch gesamte Werbeausgaben ist die Zahl, die über deinem Break-even liegen muss. Den Unterschied erklärt Dein Blended ROAS sieht gut aus. Einer deiner Kanäle verliert Geld.
  • Schau auf den letzten vollen Monat, nicht auf eine gute Woche. Eine einzelne starke Woche kann einen Monat verdecken, der Geld verloren hat.

Schritt 5: Teste den Mindestbestellwert an den Bestellungen, die er erzeugt

Eine Grenze für kostenlosen Versand funktioniert, wenn Kunden deshalb etwas dazulegen, das sie sonst nicht gekauft hätten, und dieser zusätzliche Artikel das Paket bezahlt.

  • Prüfe, was dir der zusätzliche Artikel lässt. Legt ein Kunde einen Artikel für 15 dazu, um die Grenze zu erreichen, und dir bleiben 57 % davon, sind das 8,55 – mehr als ein Paket für 6. Ist der zusätzliche Artikel einer mit niedriger Marge, deckt er es vielleicht nicht.
  • Schau auf die Bestellungen knapp über der Grenze. Liegen viele Bestellungen knapp darüber, zieht die Grenze den Warenkorb nach oben. Lagen die meisten Bestellungen ohnehin weit darüber, bezahlst du Versand, den die Kunden akzeptiert hätten.
  • Schau auf die Bestellungen knapp darunter. Wer knapp darunter bleibt, zahlt weiter Versand. Vergleiche, wie viele es jetzt sind und wie viele im Monat vor dem Angebot.

Schritt 6: Entscheide, wie du ihn bezahlst, und miss dann

Wenn kostenloser Versand mehr kostet, als er bringt, gibt es mehrere Wege, ihn zu behalten und trotzdem zu bezahlen.

  • Rechne ihn in den Preis ein. Erhöhst du den Produktpreis um einen Teil der Paketkosten, verteilst du sie auf jede Bestellung. Das ist die ehrlichste Form von „kostenlos“.
  • Hebe die Grenze an oder verschiebe sie. Setz sie knapp über deine typische Bestellung, damit sie den Warenkorb vergrößert, statt die Bestellung zu belohnen, die ohnehin gekommen wäre.
  • Begrenze ihn. Kostenlos für bestimmte Produkte, bestimmte Länder oder Stammkunden, Pauschale für den Rest.
  • Vergleiche dieselben Monate. Lies nach einer Änderung Konversionsrate, Bestellwert und das, was dir jede Bestellung lässt, gegen denselben Zeitraum davor. Versandkosten und Bestellmuster ändern sich beide mit der Saison.

KPIHelm rechnet den Versand, den du bezahlst, in seine Gewinnauswertung ein. In den Einstellungen gibst du an, was dich deine Produkte als Anteil am Preis kosten, deine Zahlungsgebühren und was dich der Versand einer Bestellung kostet – 0 ist eine Antwort, wenn du nie für Versand zahlst. KPIHelm zieht das zusammen mit deinen anderen Kosten von deinem Shopify-Umsatz ab, sodass der verwendete Break-even den Versand schon enthält. Bringen deine Anzeigen weniger zurück als dieser Break-even, sagt der Bericht es dir, und wenn du auch deine monatlichen Fixkosten eingetragen hast, sagt er dir, wenn ein Zeitraum nach Werbung und diesen Kosten Geld verloren hat. Margen, die gespeichert wurden, bevor es die Versandfrage gab, werden als ohne Versand gekennzeichnet, bis du ihn ergänzt. Installiere es kostenlos im Shopify App Store oder sieh dir einen Beispielbericht an.